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Aunque el termino Inteligencia Artificial se ha popularizado en los últimos meses, conviene recordar que no es una moda pasajera, sino una transformación estructural con impacto directo en la forma de comunicar, conectar y evolucionar las marcas. El futuro del Marketing ya no depende únicamente de la creatividad humana, sino también de la capacidad de la tecnología para anticiparse, automatizar y unificar acciones en menos tiempo.

Con el lanzamiento de Salesforce Marketing Cloud Next en julio de 2025, la compañía da un paso decisivo hacia el marketing autónomo. La nueva plataforma incorpora agentes de IA integrados que trabajan de forma nativa en la nube de Salesforce. Estos agentes son capaces de coordinar y ejecutar acciones entre diversas áreas, facilitando experiencias unificadas y personalizadas para cada Cliente.

Entre sus funcionalidades claves se incluye: la generación de briefings de campaña en cuestión de minutos, la redacción automatizada de copys adaptados al canal, la configuración inteligente de journeys, el análisis de datos en tiempo real para optimizar campañas y la integración de conversaciones enriquecidas, que permiten interactuar con los Clientes de forma natural y eficaz desde una misma plataforma. ¡Di hola al Agentic Marketing!